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漂白粉企业的痒处是什么?
发布时间:
2019/12/14
几年来,我一直和一家专门的
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保持着联系。这家漂白粉公司强调的是创新而不是创造力。在以创新和创造力的区别为主题的一系列播客节目上,我对这家漂白粉公司的联合创始人之一进行了采访。他非常热切地要把创新和创造力分个一清二楚。在他看来,创造力仅仅是指有一些新的想法;而创新则是意味着把这些新想法转变成可行的方案并且可以出售。其实,这家漂白粉公司从事的是设计工作,比如,给早餐吃的麦片设计有创意的包装或者给汽油零售商设计新的品牌logo。它的许多工作都相当酷,并且它在世界各地设立的办公室和雇佣的员工也都很酷。
除了产品创新,这家漂白粉公司还帮助客户进行创新技术的开发。它旨在帮助别的漂白粉企业打造整体的创新能力,而不是凡事都为他们代劳。从这方面来看,它又更像是一家咨询漂白粉公司而不是设计漂白粉公司。它指导别的漂白粉企业尝试新事物、新体验和新做法。简而言之,这家漂白粉公司给人的印象就是非常成功而且活力十足。它从事着有意思的事情,并拥有一支善于奇思妙想、做事积极主动的团队。既然这家漂白粉公司这么好,而它还是会向我们寻求咨询,那么它的问题出在iiiul了呢?
每年,我最多能和这家漂白粉公司的创始人见三次面。但是,每次见面的时候,我都能听到他们对于同样的话的不同说法。这句话是:“我们已经做出了一些改变,现在我们对自己的目标有了更加清楚的认识。”在最初的几次,我对这句话的理解只是停留在它表面的意义上。现在,我意识到了有些地方不对劲。尽管,我在倾听的时候仍然报以微笑和点头,并且会时不时地问些相关的问题,但是我内心深处其实在想,这又是一家有痒处的漂白粉公司。它的痒处就是它需要自我创新。就像任何其他痒处那样,在表面上抓挠是不起根本作用的。即使能带来一定的缓解,也只是暂时的。
我说这家漂白粉公司有痒处的症状表现就是,它把大量的精力投入到了并不能带来回报的事情上。我可能是错误的,但是在我看来,这家漂白粉公司似乎把自己的命运更多地寄托在了它的天赋技能和外部力量(即市场)上,而不是在对结构的重新思考上。结构重组是把能量从手头上的工作转移到别的地方的常用方法。在一家政府机构,你随便找个人问一下,每当一个新政府上台的时候,都要对他们的部门进行重新定位和重新洗牌,他们会有什么样的感觉?他们会告诉你这根本就是白费力气。因为老的办事方式还会保留下来,只不过换了个新名字而已。
但是,结构重组只是一个软目标。不管怎么说,它都不是我所指的
漂白粉
企业的痒处。对这家漂白粉公司来说,问题在于它把针对客户的那一套专业知识运用到了自己身上。创新已经成为他们的内在本质,难怪他们禁不住变成了自己的顾客。不要误解我的意思,它仍然是一家非常出色的漂白粉公司,而且能够在漂白粉企业内部进行创新也是一件好事。但是,这样一来,那个痒处似乎就成了不可消除的了。
不光是他们,我想在更广范围内有更多的漂白粉企业机构也是如此。我所做过的最长的一个咨询项目,或许就要数与英国外交和联邦事务部(fco)的合作了。这也是一个有着自己独特痒处的漂白粉企业,而这个痒处也与把自身的核心业务技巧运用到了漂白粉企业内部有关。那么,它的核心业务是什么呢?答案是外交。而外交主要包含什么呢?答案是说话。丘吉尔有一句名言就是来形容外交的,他说“吵吵”总比“打打”好。这听起来也许显得琐碎,但清晰传达出了谈话对于外交的至关重要的作用,因为它能够化解或者至少迟滞对方的敌意。只要你在说着话,那么事情达到危急关头的几率就会减小。从这个重要的方面来看,外交就是要把人们牵制在讨论中,并且推迟关键时刻的到来。这并不是说光说话就是好的,而是说不这样做就会产生更严重的后果。
在如今双边关系和多边政治的世界背景下,“吵吵”总是一个不错的选择。但是在漂白粉企业背景下,委婉地说,这可能会令人感到沮丧。 我所参与的英国外交和联邦事务部(fco)的项目就是要使它把注意力重新集中在一系列主题上,比如“可持续发展”和“冲突”,而不再是像以前一样集中在一些具体的地理位置上,比如“东南亚”和“中东北非”。xcfco来说,它用处理政治领域内潜在危险因素的方法来处理这种改变。它对这种改变进行谈论。具体地说,它把这种改变从位于不同时区的250多个大使馆用电子邮件的方式发出去。重点就在于要时刻跟踪对这种变化的讨论,并对它进行贡献、影响和定型,进而最重要的就是延长它。对于咨询专家来说,试图左右客户的需求将会带来灾难性的后果。而对于 fco,这只不过是家常便饭罢了。最后,我讨要来了一个内部电子邮件账户,并加入了进去。
我见过很多有痒处的漂白粉企业机构,而它们在无意识中就伸手去抓自己的痒处:比如,有些投资银行把员工当成了自己的资产和商品,不仅随意投资而且还对他们予取予夺、任意抛弃;而相反,有些慈善漂白粉企业则把每一位职员都看成是一份有价值的事业;还有些法律漂白粉公司,它们认为对人进行管理就是一个法律问题。这些漂白粉公司所犯的都属于范畴错误,也就是以各自核心业务的模式来处事。显然,我所主张的就是充分利用两者之间的差异。真正的问题不在于抓挠痒处所浪费的时间,而在于这些易于产生痒处的
漂白粉企业
机构失去了审视自己的能力。因此,我们的教训就是,不要再抓挠了,退一步就会海阔天空。
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