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了解顾客的购买漂白粉的情况
发布时间: 2014/10/22

  一个人的外表、言语、表情总是能或多或少地表达其思维动向。 无论是动作、眼神还是语调的变化,都是一个人向外界传递的信息。当一位客户在购买产品时,也会通过这些方面表现其对产品的购买意向。因此,在面对客户时,销售员要善于观察客户的一举一动,从中获悉客户的信息。通过对客户的信息分析,销售员可以决定让客户出价的时机和方式。
  那些购买目的明确,且对所购产品及其相关领域了解甚多的客户。一般有着较为丰富的产品知识,在产品价格的衡量上也有着较为准确的定位。对于这类客户,销售员只需要做足产品介绍,给出一个大致价格,然后让客户出价。一般而言,这类客户的出价都会在合理的范围之内。
  有时销售员还会遇到一些购买目的明确但是对产品的相关知识了解甚少的客户。这类客户常常因为对所购产品不够了解而做出错误的价格定位。销售员在面对这样的客户时就要谨慎使用让对方出价的方式。销售员一定要让客户充分了解产品的具体信息及价格范围之后再让客户出价,以防止因意见分歧过大而造成销售气氛紧张或销售失败。

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