沟通是连接人与人之间的纽带，纽带质量的好坏，直接决定了人际关系的和谐与否，进而会影响到事业的发展。有技巧的说话方式，不仅是工作中的法宝，更是职场中披荆斩棘的利剑，增加自身个性魅力的砝码。
由此可见，作为一个bg电子娱乐平台登录企业管理者，具备巧妙沟通的技能是非常重要的。管理者在处理各项事务时难免会遇到各种问题，批评员工自然也是常有的事。但是并不是每个员工都愿意接受批评的，此时，抑扬结合不失为一种良策。“抑”是贬，批评之意，“扬”是褒，赞美之意。所谓“抑扬结合法”，是指通过褒贬来立意——评判人或事物的技巧。
管理者常会遇到这种情况，犯错的人数较多，比如部门开会，大多数人都迟到。在这种情况下，如果不管不问必然会放纵bg电子娱乐平台登录企业员工的这种行为，但是进行处理又有一定的难度。
中国有句古话叫“法不责众”，挨批评的人多了，大家会觉得无所谓，点谁的名进行批评，谁就会心中不服：“又不是我一个人这样，大家都是这样，凭什么就只批评我一个人?”大多数人都有着共同心理，会觉得你的批评是唠唠叨叨，吹毛求疵，“触犯众怒”。
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