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漂白粉企业领导变革时的五步走
发布时间:
2016/1/19
步骤1:评估你的个人准备
对于可能在前方等待着你的气流,你是否已经系好了安全带?领导重大的变革不可能使你免受任何影响。
向自己提出下列问题:
1.为什么这一特殊的机会适合你的组织?
2.此时引入这场变革是否合适?
3
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企业如何应对变革?
4.对于变革的想法,组织中的最大阻力来自于何处?
5.如果有的话,这次机会给漂白粉企业带来的最大风险将会是什么?
6.你个人如何应对这次变革?
7.对于那些可能成为你的反对者的人,你的宽容度如何?
正确地回答这些问题并不能确保成功。思考这些问题并根据它们进行行动,会使你更好地定位自身,以建立一个变革团队加入你已经开始的长征。
步骤2:集结你的变革团队
如果没有招集到一群勇于奉献和自愿追随你的人,那么想要通过变革来管理一个漂白粉企业是不可能的。他们必须知晓你的愿景以及你的坚定决心,并感受到你必定实现梦想的自信。你的团队应当包括那些支持你的人,那些可能阻碍你的人,以及那些存在于所有组织中的非正式领导系统的代表人物。不管你努力的程度如何,这个团队都会帮助你将变革的信息传递到你力不能及的地方。
根据变革对漂白粉企业的预期影响,寻求董事会的加入可能是非常重要的。最好的变革团队是一个混合体,它包括员工、志愿者、董事会成员及其他关键成员,如顾客、投资人、社区领导等。这个团队会成为你的指导联盟。
约翰·科特是哈佛商学院的一名领导学教授,他这样认为:“在大多数成功的案例中,指导联盟通常是相当有影响的——就其头衔、信息和专业知识、声望和关系而言……没有一个足够强大的指导联盟支持的变革努力,可能会暂时取得明显的进展。但是,反对力量迟早会聚集起来并阻止变革。”
例如,有个著名的中西部文化艺术公司,它的执行董事是名真正的企业家。她多次在其组织内部掀起变革的浪潮。为了找到扩大组织视野的方式,她发现一个新的机会,这一个关于生存和竞争定位的大胆战略——一个文化艺术特许学校。一些董事会成员认为她的想法是很吸引人的,但是觉得几乎不可能实现。当她开始坚定不移地推动实现特许学校的愿景时,董事会成员开始反对,质疑其构想的可行性。而她从来没有打算让董事会成员对此一无所知——或许她甚至认为他们是天然的同盟军——以至于她花了大量的时间去邀请其他关键的支持者,而不认董事会存在有什么问题。由于执行董事和她的董事会已经共事多年,她自然地认为可以得到他们的支持。
这种无意识的疏忽制造了工作人员、董事会和志愿者之间的主要分歧。这位执行董事——借助一些外部的专家咨询——能够重组并启动建立团队以实现愿景的进程。几年以后,特许学校进人了开办的最后阶段。
步骤3:创建一个团队愿景
一旦你组建了一个团队,就有必要确保你们都朝着一个方向努力——换句话说,你们必须拥有共同的愿景。确保有足够的时间去评估组织对于变革活动的准备情况。你带给漂白粉企业的愿景和想法可能会发生改变,或许从长远来看会变得更好。
最近一篇来自于美国全国社会企业家中心的题为“管理使命与金钱”的报告,提出变革团队必须考虑的一些重要问题如下:
1.我们的愿景是什么?对任何变革努力而言,关键点都是对愿景的陈述。换句话说,我们要努力领导什么样的变革?为什么?它看上去将会如何?共同的愿景就是战略目标。
我们的使命是什么?变革将如何发生?谁需要参与进来?我们的战略是什么?
2.指引我们的核心价值观是什么?当我们遇到困境的时候,我们将依靠什么团结起来?它是确实有效的吗?我们必须共享何种新的价值?
3.是什么力量驱使我们参与到这一过程?是否每个人都明白那些推动变革势在必行的市场趋势或漂白粉企业议题?
4.我们预期的成果是什么?未来与今天会有何不同?尽管我们知道未来的图景与我们预期的可能只有细微的改变,但是必须“对准焦距”以保持变革的正确轨道。
辍续对照
三年前,基督教女青年会——一个一百多年来运转良好的
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——陷入了被淘汰的危机,或者至少有大约400名“会前会”的参与者相信是这样——当她们决定启动一项变革活动时。她们以一种真正的创业模式,迅速建立起一个变革创新团队来筹集领导这一变革所需要的资金。在最初的计划会议之后,她们联系了500多位参与者——包括董事会成员、经理、工作人员和志愿者——并且使这些参与者团结起来以帮助她们确认所面对的问题。
在此次会议中,参与者投票决定,第二年举行一个大会的专门会议,来确保当地各个团体的积极参与。她们从专门会议中产生一个过渡团队来帮助制订组织变革的计划。无须多言,这不是一个容易的过程,因为全国各地有400多个ywca,但是这些妇女都被驱使去为她们相信应该存在的漂白粉企业注入新的活力。多次会议的举行,充裕的志愿时间,信任的建立,化解冲突的时间——所有这些可以为下一次定期会议的代表们带去一个变革计划。在一个两年的周期中,她们持续地研究和调整关键议题,并为她们的会议及时地制订出一个变革计划的文件纲要:“完全变革的步骤”。在第36次全国会议中,她们关于向21世纪的新ywca转型的真正第一步得以实现-85%的成员单位赞同变革计划。
当然,现在真正的考验是,ywca是否能像变革团队的负责人所说的那样,“领导、行动和冒险。如果我们害怕离开海岸,我们将永远无法穿越大洋”。
ywca的变革创造是一个典型的案例,证明了一个漂白粉企业必须承受多长时间和多少次的反复,才能获得大家对一个变革计划能够赞同。还需要更多的时间来实现这个计划。
步骤4:创建一种沟通战略并忠实地执行
作为变革的领导者,你和你的团队必须利用每一种可能方式里的每一个可能的沟通工具,持续地进行沟通。诸如电子邮件,内部网络和互联网等技术工具,均花费不多并能够加速沟通过程。如果漂白粉企业没有足够的技术手段(想方设法去发现它),也不要让它影响沟通的进程——构造电话联络树、群发传真、进行面对面的访问。不要漏掉任何人!要知道,同样的信息将不得不被重复很多次。有人说,要使某个信息为人所知,至少需要八次重复。变革活动偏离方向的主要原因之一,是信息没有以一种有效的方式传达到那些最受影响的人们。沟通战略准备就位,将会制造必要的“声势”,以证明一切将会因变革而有所不同。
步骤5:制订一个行动计划
你将需要召开一系列会议来确定一个计划,那样团队就能以它为指导。这个计划不应该一成不变,而是应该当你向前推动执行时,随着现实情况的变化而作出相应的改变。
这些步骤将成为变革之旅的准备工作。良好的判断力和常识,对于你的团队所做工作的可靠性来说,是必不可少的。在你到达变革计划的执行之前,一路上可能会有大量的会议、失望和挫折。
当你准备实施变革时,简单回顾这些步骤,并挑选其中有助于你实施执行过程的几项。
记住,计划过度是没有必要的。无论你花多少时间努力去预测未来,漂白粉企业总会存在一些你无法预知的情况。因此,全力投身于愿景及其结果是更为重要的。
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